1. Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken, bewaren en beveiligen, en welke rechten jij hebt.

​

1. Wie zijn wij?
FulFil Praktijk
Tiensestraat 10,  3440 Zoutleeuw, België
E-mail: welkom@fulfil.be
 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Naam en voornaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Facturatiegegevens

• Informatie die je zelf aan ons verstrekt via contactformulieren, e-mail of inschrijving op een opleiding

• Gegevens over je bezoek aan onze website (IP-adres, browser, tijdstip van bezoek)
   

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om contact met je op te nemen en je vragen te beantwoorden

• Om diensten te leveren en facturen te versturen

• Voor het plannen en organiseren van sessies, opleidingen en workshops

• Om onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijk te maken

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

​

4. Op welke grondslagen doen wij dit?
 

• Uitvoering van een overeenkomst (bv. een coachingtraject of opleiding)

• Toestemming (bv. nieuwsbriefinschrijving)

• Wettelijke verplichting (bv. boekhouding)

• Gerechtvaardigd belang (bv. marketing aan bestaande klanten)
   

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Facturatie- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Contactgegevens: zolang als nodig voor onze samenwerking of totdat je ons vraagt ze te verwijderen

• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft
   

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

• Webhost (Wix.com Ltd.)

• Boekhouder

• Betalingsproviders (bv. Mollie, Stripe)

• Alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan de wet
   

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdracht te vragen

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
   

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

​​

2. Cookiebeleid

FulFil Praktijk – Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025
 

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren, het gebruik te analyseren en, indien je daarvoor toestemming geeft, marketinginformatie te verzamelen.
 

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om informatie te bewaren of instellingen te onthouden.
 

2. Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zorgen ervoor dat de website technisch werkt en jouw instellingen worden onthouden.

• svSession (Wix) – Sessie-ID en loginstatus – bewaartermijn: 2 jaar

• hs (Wix) – Beveiliging – sessie

• XSRF-TOKEN (Wix) – Beveiliging – sessie
   

Analytische cookies
Wij gebruiken Wix Analytics om geanonimiseerde gegevens te verzamelen over websitebezoek.

• _wixCIDX – Website-analyse – 3 maanden

• _wix_browser_sess – Sessie-analyse – sessie
   

Marketingcookies (alleen indien geactiveerd)
Enkel als wij marketingtools zoals Facebook Pixel of Google Ads gebruiken, worden marketingcookies geplaatst. Dit gebeurt alleen na jouw toestemming.
 

3. Cookie-instellingen aanpassen
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de site dan mogelijk minder goed werkt.

3. Algemene voorwaarden

​FulFil Praktijk – Algemene voorwaarden
 

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van FulFil Praktijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
 

2. Diensten
FulFil Praktijk biedt psychotherapie, traumaheling, psychologische begeleiding, loopbaancoaching, stress- en burn-outherstel, re-integratiebegeleiding, studiekeuzebegeleiding, perfectionismecoaching, HSP-begeleiding, ademhalingstraining en hartcoherentie.
 

3. Prijzen en betaling
 

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld

• Facturen worden binnen 14 dagen betaald, tenzij anders overeengekomen

• Bij laattijdige betaling kunnen herinneringskosten en nalatigheidsinteresten worden aangerekend
   

4. Annuleringen

• Individuele sessies: kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf, daarna wordt het volledige bedrag aangerekend

• Opleidingen/workshops: schriftelijk annuleren tot 14 dagen vooraf; daarna is het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd
   

5. Aansprakelijkheid
Onze diensten zijn bedoeld als ondersteuning en advies. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze adviezen, behalve in geval van opzet of zware fout.

6. Klachtenprocedure
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@fulfilpraktijk.be. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
 

7. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Leuven.